政务服务新模式 快捷办事新体验

为进一步完善基层政务服务中心的服务职能，政务服务和大数据管理局深入推进政务服务向基层延伸，打通政务服务最后一公里，让兰考市民切实感受政务服务新模式带来的便捷服务！

一、“政务服务自助办”便捷高效、随处可办

立足工作职能，统筹多部门联动配合，按照省局统一部署，积极与各部门开展业务交流对接，针对业务办理过程中出现的困难，积极与各部门、技术公司对接。在村（社区）、超市、银行等处投放智慧政务一体机，组织业务骨干对自助机功能反复进行应用测试，从群众实际操作体验着手，收集反馈合理的建议，不断优化完善自助终端服务功能。并安排自助机导办员，悉心指导群众使用自助机办事。

二、“一件事一次办”改革创新、协同办理

站在群众的角度，细化场景、设计问题、提供清单，更大范围、更深层次上实现各部门间材料基础信息和相关证照信息的共享，做到各部门间的业务协同，实现各种材料“一次提交、部门流转”，把群众头疼的“一堆事”变成看得懂、办得快的“一件事”，把越来越多的高频事项办成高兴事项，仅10月份“一件事一次办”办件量为2178件。

三、“全省通办一次办成”融合互通、异地联动

通过建立“异地受理、属地审批、快递送达”的全新服务模式，打破限制，按照“减时间、减成本、减环节、减跑动”的原则，通过“受办分离”，建立“跨省通办”授权信任机制，统一集中授权当地政务服务主管部门，相互授权窗口受理人员和后台审批人员“收件受理权、一次性告知权、原件核验权、审批结果送达权”，异地受理，协同联动，实现两地企业和群众办事“就近办理、一次办成”。